Modernização de sistemas legados para seguradoras em Coimbra
No setor de seguros em Portugal, as seguradoras enfrentam desafios crescentes na gestão de sistemas legados que dificultam a inovação e a experiência do cliente. Em Coimbra, onde o ecossistema tecnológico local é marcado por startups e spin-offs académicos, a modernização destes sistemas torna-se ainda mais crítica para acompanhar a evolução do mercado. A falta de integração entre plataformas antigas e novas pode levar a ineficiências operacionais, atrasos na emissão de apólices e dificuldades na gestão de sinistros, afetando diretamente a satisfação do cliente e a competitividade da empresa.
O Coimbra Tech District mapeia 210 startups num ecossistema de 272 entidades.
O ecossistema inclui 24 organizações de apoio e 10 scaleups.
Talento de engenharia e spin-offs académicos no centro de Portugal.
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FAQ
Quais são os principais desafios de manter sistemas legados no setor de seguros?
Os sistemas legados no setor de seguros costumam estar desatualizados, sem suporte para novas tecnologias e com dificuldade em integrar dados entre diferentes plataformas. Isso pode resultar em processos manuais lentos, erros na gestão de apólices e uma experiência de cliente pouco ágil, especialmente em momentos críticos como a apresentação de um sinistro.
Como a modernização de sistemas legados pode beneficiar uma seguradora?
A modernização permite integrar soluções mais eficientes, automatizar processos como a subscrição de apólices ou a gestão de sinistros, e melhorar a experiência do cliente com interfaces mais intuitivas e respostas mais rápidas. Além disso, facilita a adoção de novas tecnologias, como inteligência artificial para avaliação de riscos ou chatbots para atendimento ao cliente.
Quais tecnologias são mais relevantes para modernizar sistemas legados em seguros?
Entre as tecnologias mais relevantes estão a migração para a cloud para escalabilidade, a adoção de APIs para integração de sistemas, e o uso de microsserviços para tornar os processos mais modulares. Também é comum a implementação de soluções de low-code para agilizar o desenvolvimento de novas funcionalidades.
A modernização de sistemas legados é compatível com o ecossistema tecnológico de Coimbra?
Sim, Coimbra possui um ecossistema vibrante de startups e spin-offs académicos focados em tecnologia e engenharia, o que pode oferecer soluções locais adaptadas às necessidades específicas das seguradoras. Além disso, o acesso a talento especializado na região facilita a implementação de projetos de modernização.
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